Steuern | Recht | Versicherung
bis
in Berlin
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Seminar
Die Grundversorgungsbedingungen Strom und Gas (mit AVBWasserV)

Hören Sie praxisnah das Wichtigste zu diesen zwingend zu beachtenden Regelungen. Besprochen werden u.a. die Themen Vertragsabschluss, Preisänderungen, Verbrauchserfassung und -schätzung.

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24. bis 25. November 2020 in Erfurt

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen

• Wissenswerte Informationen über den Abschluss von Versorgungsverträgen, Verbrauchsabrechnungen und die Durchsetzung von Verbrauchsforderungen
• Umfangreicher und praxisnaher Überblick über Kundenrechte und -pflichten in der Grundversorgung
• Sie erfahren, welche inhaltlichen Anforderungen für Preisänderungsschreiben gelten
Praxiseinblick in Ablese- und Berechnungsfehler sowie Vertragsstrafen
• Sie erfahren, was passiert, wenn die Versorgung unterbrochen wird

Seminarinhalte

Die Grundversorgungsbedingungen sind die zwingend zu beachtenden Regelungen für die Strom- und Gasbelieferung von Haushaltskunden in der Grundversorgung. In diesem Seminar werden die aktuellen Themen und Entwicklungen der Grundversorgungsbedingungen und Besonderheiten der Wasserversorgungsbedingungen praxisnah behandelt.

Es erwarten Sie u. a. Themen wie Vertragsabschluss, Messung, Ersatzversorgung, Preisänderungen, Verbrauchserfassung, Verbrauchsschätzung, Abrechnung, Unterbrechung der Versorgung, Durchsetzung des Rechts zur Liefersperre (Klage und einstweilige Verfügung) sowie Kündigung.

Sie erhalten ausreichend Zeit für Fragen und Diskussionen.

Teilnehmer

Mitarbeiter aus den Bereichen:
• Kundenservice
• Vertragsabteilungen
• Rechtsabteilungen
• Forderungsmanagement
• Wasserversorgungsunternehmen

Fragen zur Anmeldung
Kundenmanagement
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Fragen zum Programm
Projektkoordinatorin
Ellen Mieth
0 30 / 28 44 94-201
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63067 Offenbach am Main

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