Steuern | Recht | Versicherung
bis
in Erfurt

Seminar
Die Grundversorgungsbedingungen Strom und Gas (mit AVBWasserV)

Hören Sie praxisnah das Wichtigste zu diesen zwingend zu beachtenden Regelungen. Besprochen werden u.a. die Themen Vertragsabschluss, Preisänderungen, Verbrauchserfassung und -schätzung.

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

• Wissenswerte Informationen über den Abschluss von Versorgungsverträgen, Verbrauchsabrechnungen und die Durchsetzung von Verbrauchsforderungen
• Umfangreicher und praxisnaher Überblick über Kundenrechte und -pflichten in der Grundversorgung
• Sie erfahren, welche inhaltlichen Anforderungen für Preisänderungsschreiben gelten
Praxiseinblick in Ablese- und Berechnungsfehler sowie Vertragsstrafen
• Sie erfahren, was passiert, wenn die Versorgung unterbrochen wird

Seminarinhalte

Die Anschluss- und Grundversorgungsbedingungen sind die zwingend zu beachtenden Regelungen für den Anschluss in Niederspannung und Niederdruck und für die Strom- und Gasbelieferung von Haushaltskunden in der Grundversorgung. In diesem Seminar werden die aktuellen Themen und Entwicklungen der Anschluss- und Grundversorgungsbedingungen und Besonderheiten der Wasserversorgungsbedingungen praxisnah behandelt.

Es erwarten Sie u. a. Themen wie Vertragsabschluss, Messung, Ersatzversorgung, Preisänderungen, Verbrauchserfassung, Verbrauchsschätzung, Abrechnung, Unterbrechung der Versorgung, Durchsetzung des Rechts zur Liefersperre (Klage und einstweilige Verfügung.

Sie erhalten ausreichend Zeit für Fragen und Diskussionen.

Teilnehmer

Mitarbeiter aus den Bereichen:
• Kundenservice
• Vertragsabteilungen
• Rechtsabteilungen
• Forderungsmanagement
• Wasserversorgungsunternehmen

Teilnehmerbeitrag
1.290,00 €
Fragen zur Anmeldung
Kundenmanagement
Ansprechpartner
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Servicehotline
Fragen zum Programm
Projektkoordinatorin
Ellen Mieth
0 30 / 28 44 94-201
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63067 Offenbach am Main

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