Marketing | Vertrieb | Neue Geschäftsfelder
bis
in Kassel

Forum
Kundenservice und Beschwerdemanagement 2019

Kundennah - digital - modern

Werden Sie zum Service-Champion!

Programmschwerpunkte

  • Digitalisierung - den Menschen richtig ansprechen und mitnehmen
  • Welche Kommunikationswege bevorzugen Kunden?
  • Digitale Prozesse: Fluch oder Segen für die Mitarbeiter?
  • Smarte Prozessautomatisierung im Customer Service
  • Digitalisierung der Kundenprozesse über eine Plattform
  • Einsatz von KI - Wie Service-Champions künftig arbeiten
  • Umsetzung der neuen DSGVO - eine Erfolgsstory?
Fragen zur Anmeldung
Kundenmanagement
Ansprechpartner
Oder nutzen Sie unsere
Servicehotline
Fragen zum Programm
Projektkoordinatorin
Nadine Haase
0 30 / 28 44 94-172
Diese Veranstaltung teilen
(Informieren Sie ihre Kollegen)
Fachzeitschrift