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in Leipzig

Informationstag
Rechtskonforme Verbrauchsermittlung

Alles, was Sie zu Rechtskonformer Verbrauchsermittlung wissen müssen.

5 GUTE GRÜNDE FÜR IHRE TEILNAHME

· Sie bekommen mehr Rechtssicherheit in der Abrechnung!
· Sie profitieren von einer fehlerfreien Verbrauchsermittlung und Rechnungsstellung!
· Das bedeutet für Sie weniger Forderungsanfechtungen!
· Sie lernen, Ihre Forderungen erfolgreich durchzusetzen!
· Somit sichern Sie Ihre Liquidität!

Thema

Verbrauchsermittlung und Rechnungsstellung rücken immer stärker in den Fokus der Energieversorger. Zum einen sind die rechtlichen Grundlagen komplex:
Eichrecht, EnWG, Gas/StromGVV und Preisangabenverordnung müssen berücksichtigt werden. Zum anderen häufen sich Nachfragen und Widersprüche der Kunden bis hin zur Zahlungsverweigerung. Auf diesem Informationstag erläutern Rechtsexperten und ein Fachmann aus einem EVU die Grundlagen für eine rechtswirksame und gerichtlich durchsetzbare Strom- und Gasrechnung. Die Teilnehmer erfahren, welche Rechtsfolgen und ggfs. Haftungsfragen sich aus Fehlern bei der Messung sowie der Abrechnung ergeben und wie diese korrigiert werden können. Weitere Themen sind die Zusammenarbeit mit Netzbetreibern und die Beschaffung von Vergleichsdaten sowie die Plausibilisierung der Werte. Außerdem wird der erfolgreiche Umgang mit typischen Widersprüchen von Kunden gegen die Abrechnung sowie praktische Wege zur Durchsetzung von Forderungen gezeigt. Nutzen Sie diesen Informationstag, um sich über die aktuellen Rechtsgrundlagen zu informieren, praxisgerechte Lösungen für die Umsetzung in Ihrem Unternehmen zu erfahren und sich mit Referenten und Kollegen auszutauschen.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen:
- Abrechnung / Billing und Debitorenmanagement
- Vertrieb und Marketing
- Kundenmanagement / Service
- Vertragsrecht
- Controlling sowie
- Messstellenbetrieb

Teilnehmerbeitrag BDEW-Mitglied
930,00 €
Teilnehmerbeitrag Nicht-Mitglied
1.310,00 €
Fragen zur Anmeldung
Kundenmanagement
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