Marketing | Vertrieb | Neue Geschäftsfelder
in Dortmund

Informationstag
Rechtskonforme Verbrauchsermittlung und Rechnungsstellung

Vor Ort oder per Livestream
Vor Ort oder per Livestream – unsere Veranstaltung findet statt!
Verbrauchsermittlung und Rechnungsstellung rücken stärker in den Fokus. Einerseits müssen komplexe Rechtsgrundlagen (Eichrecht, Gas/StromGVV, Preisangabenverordnung) berücksichtigt werden. Andererseits häufen sich Widersprüche und Zahlungsverweigerungen.

Programmschwerpunkte

  • Rechtsgrundlagen zu Messung, Ablesung und Verbrauchsermittlung
  • Regelungen nach neuem Mess- und Eichgesetz (MessEG)
  • Haftungsfragen und Rechtsfolgen bei Fehlern
  • Datenlieferung seitens des Messstellenbetreibers
  • Voraussetzungen für eine rechtswirksame Strom- und Gasrechnung
  • Energierechtliche Vorgaben zur Verbrauchsabrechnung
  • Durchsetzung von Forderungen in

Hintergrund | Ziel

Auf diesem Informationstag erläutern Rechtsexperten und ein Fachmann aus einem EVU die Grundlagen für eine rechtswirksame und gerichtlich durchsetzbare Strom- und Gasrechnung.

Die Teilnehmer erfahren, welche Rechtsfolgen und ggfs. Haftungsfragen sich aus Fehlern bei der Messung sowie der Abrechnung ergeben und wie diese korrigiert werden können.

Weitere Themen sind die Zusammenarbeit mit Netzbetreibern und die Beschaffung von Vergleichsdaten sowie die Plausibilisierung der Werte. Außerdem wird der erfolgreiche Umgang mit typischen Widersprüchen von Kunden gegen die Abrechnung sowie praktische Wege zur Durchsetzung von Forderungen gezeigt.

Nutzen Sie diesen Informationstag, um sich über die aktuellen Rechtsgrundlagen zu informieren, praxisgerechte Lösungen für die Umsetzung in Ihrem Unternehmen zu erfahren und sich mit Referenten und Kollegen auszutauschen.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen:

  • Abrechnung / Billing und Debitorenmanagement
  • Vertrieb und Marketing
  • Kundenmanagement / Service
  • Vertragsrecht
  • Controlling sowie
  • Messstellenbetrieb

Technische Voraussetzungen

Für eine Teilnahme per Livestream setzen wir folgende technische Voraussetzungen für die Teilnahme voraus:

  • Internetzugang mit ausreichender Bandbreite (> 6 Mbit für den Rechner verfügbar) für Bild und Ton
  • Rechner (Laptop, Desktop PC, Tablet, …)
  • Internetbrowser (Edge, Chrome, Safari, … ) – Achtung: Die Nutzung mittels Firefox ist aktuell nicht zu empfehlen, hier beobachten wir in der Praxis vermehrt Probleme!
  • Headset
Teilnehmerbeitrag Livestream Nicht-Mitglied
1.290,00 €
Teilnehmerbeitrag Nicht-Mitglied vor Ort
1.350,00 €
Fragen zur Anmeldung
Kundenmanagement
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Projektkoordinatorin
Ines Kaltwasser
0 30 / 28 44 94-183
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63067 Offenbach am Main

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